저스트원

- 주문결제 후 마이페이지 주문내역에서 취소신청가능합니다.
- [마이페이지 → 주문내역조회→ 주문상세 조회]에서 취소&변경 신청
- 1:1게시판 또는 고객센터(1644-3662)로 연락주셔도 처리가능합니다.
- 배송준비 상태인 경우 취소문의시 처리가능여부 확인후 안내드립니다.
- 송장등록 연동이 지연되어 배송준비상태이더라도 출고된 상품은 취소환불이 어렵습니다.
- 배송전 변심으로 인한 부분취소시 5만원미만 인 경우 무료배송이 불가하여 초기배송비 2,500원이 차감됩니다.
- 배송중,배송완료 상태에서는 취소&변경이 불가능합니다.
- 무통장주문 취소시 환불정보(은행,계좌번호,예금주)를 기재해주세요.
- 휴대폰소액결제는 부분환불이나 익월취소가 불가능하여 통장으로 환불해드립니다.
- 취소 신청 시, 환불정보(은행,계좌번호,예금주)를 기재해주시거나 1:1게시판 또는 고객센터로 문의바랍니다.

- 상품 수령 후 7일이내 교환/반품 신청 또는 게시판(Q＆A),고객센터(1644-3662)로 접수부탁드립니다.
- 마이페이지 주문조회 상세에서 교환/반품 신청가능합니다.
- 지정된 택배사 반품을 누르시면 CJ대한통운 으로 회수접수 가능합니다.
- 단순교환 5,000원 / 일부반품 2,500원 / 전체반품 5,000원의 배송비가 부과됩니다.
- 교환은 왕복배송비, 전체반품은 초기배송비가 환불되어 5,000원입니다.
- 무료배송이벤트, 무료배송쿠폰 사용 후 반품시에도 초기배송비가 청구됩니다.
- 타택배 이용고객님은 개별반품을 눌러주시고 타택배 선불로접수 후 반품주소로 보내주세요.
- 타택배 착불 이용 시 고객부담입니다.
- 교환&반품 배송비 입금계좌 : 우리은행 1005-302-421987 / 예금주 (주)제이오진

[교환반품 불가항목]

반품시일이 지난 경우
소비자에게 책임있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우
소비자의 사용 또는 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

[보내시는 곳]

반품주소 : 경기 하남시 상산곡동 173-1 CJ대한통운 강동B터미널 직영팀 저스트원
타택배시 : 서울 성동구 성수동2가 314-37 아연디지털타워 6층 저스트원

AS책임자 : 저스트원 1644-3662
품질보증기준 : 관련법 및 소비자분쟁해결기준에 따름