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Q
[교환/반품]
교환/반품배송비가 왜 6000원 인가요?
A
교환
왕복배송비가 발생되어 편도 3000원*2회 총 6000원입니다.
반품
초기배송비 포함한 전액이 환불기준이므로 초기배송비 3000*편도배송비 3000원 총 6000원입니다.
(무료배송후 반품시 무료배송비용이 청구됩니다)
일부반품시 -구매확정 1만원기준 편도배송비 3000원/미만은 6000원 발생됩니다. -
Q
[교환/반품]
타상품 교환가능한가요?
A
네 교환가능합니다.
다른상품으로 변경시 발생되는 차액분이 있을경우 추가입금해주시고
또는 더 저렴한 상품으로 변경시 차액을 돌려드립니다.
교환배송비는 동일하게 6000원입니다.
자세한 사항은 고객센터로 문의부탁드립니다. -
Q
[배송]
상품 출고가 완료 되었다는데 언제 수령할 수 있을까요?
A
출고시점으로부터 약 1~2일내에 수령이 가능합니다.
롯데택배 각 영업소(지역상황, 자연재해 등)물량에 따라
배송여부는 1~2일 정도 늦어질 수 있사오니 이점 양지해주시길 바랍니다. -
Q
[기타]
후기 적립금은 얼마에요?
A
포토리뷰
착용사진과 정성스러운 후기 작성시 (40자) 적립금 1,000원 지급 (일부착용사진과 글자수 미만은 / (품절,기간경과시 제외)
더블적립금
해당제품 최초 포토리뷰 등록시 포토리뷰 적립금에 2,000원 추가적립됩니다 (총 3,000원)
텍스트리뷰
40자 이상 정성스러운 후기 작성시 적립금 500원 적립(품절,기간경과시 제외)
베스트리뷰
매주 금요일마다 리뷰퀸 3분을 선정하여 적립금을 지급해드립니다.
1등 20,000원 2등 10,000원 3등 5,000원
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Q
[회원정보]
탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
A
이미 사용하신 아이디는 재사용불가합니다.
재가입시 아이디는 변경진행 하셔야되며 (기존 이메일로 중복작성은 불가합니다)
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Q
[품절/재입고]
상품이 품절이라고 안내받았습니다.
A
품절로 불편을 드리게되어 정말 죄송합니다.
거래처 사정이나 시즌종료로 인해 부득이하게 준비단계에품절은 발생할수 있습니다
★품절이 된 상품을 구매하신 고객님께 문자안내 및 유선안내를 드리고있습니다.
전체취소, 부분취소, 타상품변경 가능하며 게시판에 처리여부를 남겨주시거나
고객센터 (1644-3662) 로 연락주시면 빠른처리도와드리겠습니다. -
Q
[배송]
제주도(도서산간지역)는 추가 배송료가 붙나요?
A
추가운임료 발생하지 않습니다. -
Q
[기타]
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
A
주문서 작성시 결제방법에서 무통장을 선택하시면 바로 아래 현금영수증 신청란이 확인됩니다.
현금영수증 신청란에서 신청해주시면됩니다
또는 이미 주문이 완료된 경우
마이페이지 주문 상세조회에서 (맨하단)현금영수증을 직접 신청하실수있습니다. -
Q
[기타]
발급받은 쿠폰이 없어졌어요~
A
고객님께서 발급받으신 쿠폰은 [MYPAGE] 쿠폰 보유함에서 확인됩니다.
→ 쿠폰 사용기간 만료 : 저스트원에서 발행되는 대부분의 쿠폰은 사용기간이 있습니다.
기간 내에 사용하지 않을 경우 자동 소멸(삭제) 됩니다.
(▶ 한번 발급된 쿠폰은 해당 ID로 재발급이 불가하오니 사용기한 확인요망) . -
Q
[회원정보]
비밀번호(PW)가 기억나지 않아요.
A
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