결재완료후 바로 취소는 가능합니다 (마이페이지 ->주문내역)

단, 배송준비단계에는 실시간으로 배송진행이 되다보니,직접취소가 불가합니다

준비단계에 주문취소는-> 게시판/카카오톡(상담시간내에 상담원 연결완료후)/고객센타

를  통해 접수 부탁드려요

(배송준비중에 취소신청을 하셨더라도 상품이 출고된 이후에는 취소가 불가하여
철회되오니 이점 양해 부탁드려요) 

네이버에서 접속후  PAY 버튼 클릭

주문내역에서신청 ->접수시  택배접수 동시에가능

반품 배송비는 미리 차감신청이 불가합니다.

반품건입고시  청구진행시 고객님이 승인처리시가능

불가한경우 별도로 송금처리 진행해주셔야 가능합니다.

우리은행 1005-904-110889 (주)제이오진//주문자 성함과 휴대폰 번호 끝4자리 기재후 송금해주시면됩니다. 

(전체반품 -6,000원 ,부분반품 1만원이상인경우 3,000)

*초기배송비 결재고객님은 전체금액이 자동 취소됩니다.

->교환접수 방법 동일하며, 교환배송비는 왕복배송비 6,000원으로 

송금또는 접수시 즉시결재 가능합니다.

▶ 교환 및 반품안내

​ 상품수령후 7일내 구매내역 상세에서 교환 반품 버튼을 눌러 신청부탁드립니다. 

지정된 택배사 반품을 누르시면 CJ 택배로 자동 접수됩니다

-오픈마켓(네이버페이 포함) 통해 고객님들은 해당 채널상에서 접수해주셔야됩니다

사이트상 반품접수시->여러건 반품인경우 체크박스 한번에 체크후 접수해주세요 

★ 부분 배송받으신경우 주문상품 전체수령후 한번에 합포장해서 보내주셔야됩니다 

-> 개별로 접수시 부과되는 배송비는 고객님부담입니다.

타택배이용고객님은 개별반품을 눌러주시구요 타택배 반품주소로 보내주시면되세요 :-) 

CJ 택배이용 :경기도 구리시 토평동 613-13 CJ대한통운 서울자양우리 집배점저스트원/02-1644-3662
 

타택배 보내시는 곳 : 서울특별시 노원구 노원로15길 10 하계테크노타운 B동 4층 404호저스트원/02-1644-3662

▶ 배송비 ( 입금 or 셀프결제 )

- 단순 사이즈, 색상교환 : 6,000원 (왕복)

-  전체반품 6000원 (초기결재배송비는 반환이 안됩니다)

- 부분반품 3,000 (구매확정 1만원기준) /미만은 초기배송비 포함  6,000

(무료배송, 무료배송쿠폰 사용후 반품시 초기 배송비 발생) 

타택배착불이용시 추가운임료는 고객님 부담해주셔하오니 참고바랍니다 

배송비 입금계좌 

우리은행1005-904-110889 (주)제이오진 

★송금시 주문자성함과 휴대폰번호 끝4자리력 입력★

▶ 교환 / 반품 불가항목

-상품 수령 후 7일이 경과된 경우

-세일상품 및 이벤트 상품 등 미리 공지된 경우

-상품 착용 및 세탁, 수선, 택제거, 화장품 얼룩, 향수 등으로 상품가치가 손상된 경우

(반드시 하자 확인후 착용 및 세탁진행 해주셔야됩니다. 외부착용/세탁후에는 최초 하자 확인이 안되어 처리가 불가합니다)

-단춧구멍을 표기한 초크자국은 세탁시 지워지므로 교환반품 불가합니다.

-단춧구멍이 막혀있는 경우 칼이나 가위로 가운데를 터서 사용해주세요.(해당건은 하자로 볼수 없습니다.)

-단순실밥은 잘라내고 입어주시기 바랍니다.

-데님팬츠중 워싱이 들어간제품은 워싱돌을 호주머니에 넣고 진행되므로

제작단계에 발생되는경우라 안심하셔도 됩니다.

주문시 발주후 출고시스템으로

평일기준으로  2~7일정도 시일이 소요됩니다 (지연되는경우 2주이상 소요)

(3영업일이상 지연시 출고일정 안내톡은 별도로 보내드리고 있습니다)

★ 예약판매 상품인경우 준비기간은 기본 10일정도 소요되고 있습니다

물론, 수량이 확보되거나 한정수량으로 재고를 보유하고 있는 경우는 빠른 배송이 가능합니다.

각 영업소(지역별) 상황에 따라 CJ택배물량이 많이 접수되어 방문이 지연 될 수 있습니다.

접수후 1-3영업일내에 방문예정이며 미방문시에는 고객센타를 통해 재신청 부탁드려요 

교환

왕복배송비가 발생되어 편도 3000원*2회 총 6000원입니다. 


반품

초기배송비 포함한 전액이 환불기준이므로 초기배송비 3000*편도배송비 3000원 총 6000원입니다. 
(무료배송후 반품시 무료배송비용이 청구됩니다)

일부반품시 -구매확정 1만원기준 편도배송비 3000원/미만은 6000원 발생됩니다.