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Q
[주문]
할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.
A
주문 취소시 자동으로 쿠폰이 복구됩니다
복구되는 시점까지 다소 시간이 소요될수있으며
복구되지 않은경우 고객센터 또는 게시판으로 문의주시면 빠른 복구도와드리겠습니다. -
Q
[회원정보]
회원 탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
A
탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 소멸됩니다.
소멸이후 복구되지 않습니다.
신중한 결정 부탁드립니다. -
Q
[회원정보]
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
A
회원탈퇴 이후에는 그동안 구입하셨던 상품의 대한 주문내역 및 적립금, 쿠폰 내역도 확인이 불가합니다.
이점 참고하시어 신중한 결정 부탁드립니다. -
Q
[기타]
적립금/예치금은 어떻게 사용하나요?
A
적립금
회원가입에게 주어지는 혜택으로 구매적립금, 리뷰적립금, 앱푸쉬수신(20원)적립금 등이 지급됩니다.
*주문금액의 20% 사용가능합니다.
예치금
저스트원에서 보관해드리는 고객님의 현금성머니입니다.
배송전후 결제하신 수단외에 예치금으로 보관하실수있습니다.
*전액 사용가능합니다.
사용방법
주문서 작성시 적립금/예치금란에서 사용하시고자 하는 금액을 기재하실수있습니다.
적립금은 주문금액의 20% 이므로 20% 만큼의 사용가능금액이 표기됩니다.
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Q
[기타]
구매한 상품 모두 후기 작성 했는데 적립금이 어떻게 되나요 ?
A
모두 작성시 각 상품에 리뷰를 확인후
적립금 지급에 문제가 없을 경우
텍스트리뷰 : 500원
포토리뷰 : 1,000원
베스트리뷰 선정시: 1등 10,000원 2등 5,000원 3등 3,000원
지급됩니다. -
Q
[기타]
구입한지 한달이 넘었어요, 후기적립금 지급 가능한건가요?
A
상품 배송완료 후 30일 이내 작성하신 후기만 적립금이 지급됩니다.
또한, 구매후 품절된 상품의 경우에도 후기 적립금이 지급되지 않습니다.
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Q
[기타]
생일쿠폰 발급은 언제 되는건가요?
A
가입정보에 기재된 생일 당일 오전 9시 쿠폰 발급됩니다
구매금액 3만원 이상시 적용가능하며
등급에 따라 쿠폰 금액이 다릅니다.
패밀리 2,000원
실버 4,000원
골드 6,000원
VIP 8,000원
VVIP 10,000원 -
Q
[배송]
저스트원은 직접 방문 수령도 가능한가요 ?
A
사업장 방침상 방문수령불가한점 양해부탁드립니다.
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Q
[교환/반품]
반품 회수하는 곳을 수령한 곳과 다르게 지정이 가능한가요?
A
반품신청시 주소 지정하여 회수접수 하실 수 있으며
택배사로 연락하여 직접 신청시에도 주소 말씀 후 접수하시면 됩니다.
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Q
[교환/반품]
교환받을 주소지를 변경해도 되나요?
A
변경처리가 가능합니다.
교환받을 주소지가 이전주소지와 다를 경우는 꼭 사유서에 표기하시어,
교환받으실 주소지를 기재해주셔야 합니다.
